Często zadawane pytania
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
JAK MOGĘ SIĘ Z WAMI SKONTAKTOWAĆ?
Oferujemy całodobowy czat na żywo na stronie internetowej lub napisz na adres e-mail support@aUnikalny.com
ILE KOSZTUJE DOSTAWA?
Oferujemy przyspieszoną wysyłkę w stałej cenie 15,99 USD lub standardową wysyłkę w cenie 6,99 USD za zamówienie. Jeśli łączna wartość zamówienia przekroczy 50 USD, wysyłka będzie bezpłatna.
JAKIE METODY PŁATNOŚCI AKCEPTUJE aUnikalny.com?
Obecnie akceptujemy płatności kartą kredytową i PayPal. Jeśli chcesz skorzystać z innej metody płatności, chętnie pomożemy!
Aby to załatwić, prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem support@aUnikalny.com.
CZY ZAKUPY ONLINE ZA POŚREDNICTWEM ADRESU support@aUnikalny.com SĄ BEZPIECZNE?
Oczywiście! Korzystamy z technologii szyfrowania GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), która zapewnia bezpieczną transmisję danych osobowych przez Internet. Nie przechowujemy danych kart kredytowych ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim.
Jeśli jednak nadal masz wątpliwości co do złożenia zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem support@aUnikalny.com, a my skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia alternatywnej metody złożenia zamówienia!
JAK MOGĘ ZMIENIĆ LUB ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?
Jeśli chcesz wprowadzić jakiekolwiek zmiany w swoim zamówieniu, skontaktuj się z nami pod adresem support@aUnikalny.com w ciągu 8 godzin od złożenia zamówienia. Po tym terminie nie będziemy mogli wprowadzać żadnych zmian.
A co jeśli nie będzie mnie w domu?
Jeśli nie będzie Cię w domu, następnego dnia zostanie zrealizowana nowa dostawa lub partner dostawczy skontaktuje się z Tobą, aby ustalić nową datę dostawy, w zależności od wybranego kraju i metody dostawy.
Być może będziesz musiał udać się do lokalnej placówki pocztowej, aby odebrać paczkę, na wypadek gdyby nie udało się jej doręczyć do Ciebie.
JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ SWOJE ZAMÓWIENIE?
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Jeśli nie otrzymałeś/aś tej wiadomości, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@aUnikalny.com.
CZYM JEST PRZEDMIOT ZAMÓWIONY W PRZEDSPRZEDAŻY? CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE W PRZEDSPRZEDAŻY?
Produkt w przedsprzedaży to taki, który zamawiasz, zanim pojawi się w naszym magazynie. Możesz anulować zamówienie do momentu jego przetworzenia. Aby anulować, wyślij wiadomość e-mail na adres support@aUnikalny.com.
ZAMÓWIŁEM ZESTAW DOSTĘPNY W PRZEDSPRZEDAŻY. CZY BĘDĄ WYSYŁANE OSOBNO?
Wyślemy Twoje zamówienie, gdy wszystkie produkty będą dostępne. Jeśli chcesz otrzymać dostępny produkt przed zamówieniem w przedsprzedaży, napisz do nas na adres support@aUnikalny.com.
JAKA JEST POLITYKA ZWROTÓW?
Oferujemy 14-dniowy bezproblemowy zwrot
Towar/y muszą być w oryginalnym stanie, z metką zwrotną i plombą higieniczną. Towar/y nie mogą być noszone, prane ani w żaden inny sposób modyfikowane.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów, które nie spełniają powyższych wymagań.
aUnikalny.com oferuje pełny zwrot kosztów (cena przedmiotu bez pierwotnych kosztów wysyłki).
Wszystkie zwroty można wysyłać do naszego magazynu zwrotów w Stanach Zjednoczonych.
JAK ZŁOŻYĆ ZWROT?
Złożenie wniosku o zwrot nigdy nie było tak proste!
Oferujemy 14-dniowy okres bezproblemowego zwrotu. Aby rozpocząć proces zwrotu, wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@aUnikalny.com, korzystając z adresu e-mail użytego do przetworzenia zamówienia, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Informujemy, że nie zwracamy początkowych kosztów wysyłki zwracanych towarów, z wyjątkiem towarów wadliwych. Nie zwracamy również kosztów przesyłki zwrotnej.
Po otrzymaniu towaru wyślemy Ci nowy/e produkt/y lub zwrócimy Ci pieniądze (cena produktu bez pierwotnych kosztów wysyłki).
Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zwracanych ubrań. Zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki poleconej w celu zwrotu towaru oraz zachowanie danych do śledzenia przesyłki.
CO SIĘ STANIE, JEŚLI OTRZYMANY PRZEDMIOT OKAŻE SIĘ USZKODZONY LUB WADLIWY?
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie sprzedawane produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak masz problem z wadliwym lub uszkodzonym produktem, napisz do nas na adres support@aUnikalny.com, abyśmy mogli pilnie przeanalizować sprawę!
Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie, gdy wspólnie pracujemy nad tym problemem.
Dziękujemy bardzo za wsparcie!
*Należy pamiętać, że dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt, takich jak Nowy Rok, Dzień Martina Luthera Kinga Jr., Dzień Prezydenta, Dzień Pamięci, 4 lipca, Święto Pracy, Święto Dziękczynienia i Boże Narodzenie.